天美集团 (Techcomp)

挑战

从食品安全和医学研究再到气候变化和农业经济学，科学家们正在努力解决地球上最紧迫和最棘手的问题。为了有效应对这些挑战，研究人员依赖于复杂的精密仪器。天美集团——中国领先的高端科学工具制造商，拥有分析仪器、生命科学设备和实验室仪器方面的尖端技术专利。该公司的产品——如色谱仪、光谱仪、离心机和深度冷冻机等广泛应用于全球各地的实验室中。在那里，他们助力于各行各业的进步，包括材料分析和测试、制药、生物技术、医药、食品和饮料以及法医学。
天美集团首席财务总监 Gilbert Sin 解释说：“我们的使命是促进研究，推动创新，为每个人创造更美好的生活。我们的仪器使科学家有所发现，释放新的潜力并加速进步，以将这一使命变为现实。”
天美的客户包括大学和研究机构、政府机构、工业企业和医疗集团。该公司在制造精密而精确的设备以及提供出色的服务方面享有良好的声誉。这些卓越的标准有助于推动快速扩张，无论是有机扩张还是通过大量并购。
除了遍布亚洲的工厂外，天美集团还收购了欧洲和美国的公司，目前在超过 15 个国家设有工厂。Sin 透露：“四年前，我们意识到我们需要一种更有效的方式来管理我们不断扩大的组织。起初，我们考虑 CRM 平台，但很快意识到我们真正需要的是端到端的 ERP 解决方案。我们选择 Epicor Kinetic 是因为它易于使用，可定制以满足我们不同业务的独特要求，而且它具有良好的财务意义。与 SAP、Microsoft 和 Oracle 等其他主要供应商不同，Epicor 提供并发用户许可，允许一组用户共享许可证。由于我们的组织跨越全球和各时区，这种模式是最具成本效益的。”

效率、可见性、可追溯性

Sin 就 Epicor Kinetic 如何促进天美流程改进突出列举了几个例子。

一个显著的优势是能够建立价格控制系统。过去，该公司依靠 Excel 电子表格来管理折扣。Sin 说：“过去我们通过手工流程来进行，这需要纪律和良好的记忆力。现在，有了 Epicor Kinetic，我们有了自动化和标准化的折扣程序以及清晰的分层审批流程。”他继续说道：“这样带来的好处是我们的决策更加客观。我们知道每个客户的标价是多少，并对我们的利润率有了更好的了解。Epicor 为我们提供了切实的数据，方便与正在争取更大折扣的销售代表分享，我们还利用这些信息向供应商寻求折扣支持。”

类似地，Epicor Kinetic 支持增强型 BOM（物料清单）方法。Sin 分享道：“我们已经能够将跟踪生产过程的步骤标准化，从而更清楚地了解我们在产品成本方面每一步所处的位置。Epicor 还赋予了我们更容易识别根本原因的能力，无论是材料问题还是流程问题。这既节省了我们的时间，也节省了我们的金钱，因为我们可以精准定位并修正问题。”

我们选择 Epicor Kinetic 是因为它易于使用，可定制以满足我们不同业务的独特要求，而且它具有良好的财务意义。与 SAP、Microsoft 和 Oracle 等其他主要供应商不同，Epicor 提供并发用户许可。由于我们的组织跨越全球和各时区，这种模式是最具成本效益的。

供应链管理是另一个受益于 Epicor Kinetic 的重要领域。Sin 强调：“Epicor 为我们提供了可见性，因此我们可以通盘考虑所有变量并重新评估交付周期，以支持后新冠疫情环境。例如，印刷电路板（PCB）的可获得性已成为每个人的大问题。过去的交付周期是 5 个月。如今是 14 个月。Epicor 为我们提供了提前计划的信息，以缩短计划流程，并根据日期和供应商的波动进行调整。”他分享了 Epicor 还帮助确定采购优先级，提供有关订购内容和订购时间的信息。“Epicor 为我们提供了数据和工具，使许多公司内部流程实现了标准化。”

此外，天美最近在上海工厂部署了 Epicor 移动仓库。Sin 评论道：“我们希望通过序列化组件来改善库存管理和质量控制，以提高问题的可追溯性并缩短诊断时间。我们还希望提高我们的质量保证（QA）率。”

数据驱动决策

展望未来，Sin 计划在未来 12 个月内将更多的天美欧洲工厂纳入 Epicor Kinetic 体系。他解释说：“我们的非亚洲公司了解单一系统共享信息的好处，他们想要 Epicor Kinetic 提供的数据及其赋予的更高的敏锐度。”天美集团目前采用混合云模式，这使得天美集团能够灵活地在不同地区进行扩张。位于英国的子公司 Scion Instruments 使用部署在云上的 Epicor Kinetic。Scion Instruments 在英国和荷兰的员工受益于共享的云数据视图。

Epicor Kinetic 为我们带来的主要好处是更多的知识。我们有更好的信息来做出战略决策，比如在哪里投资、哪些产品最有利可图、哪些模式最有效率。

感兴趣并愿意接纳改变以获得利益并不让他感到惊讶。Sin 透露：“其他人已经看到，Epicor Kinetic 为我们带来的主要好处是更多的知识。我们有更好的信息来做出战略决策，比如在哪里投资、哪些产品最有利可图、哪些模式最有效率。” 

他将这一优势与天美的使命直接联系起来，他说：“Epicor 为制定运营决策的中层管理人员和制定战略决策的高层领导提供制造信息系统。这使我们更有能力实现为所有人建设一个更美好世界的目标。”