利用云技术和 SaaS 推动您的业务增长

鉴于云计算的诸多优势，多数组织都在采纳这种技术。甚至以往在云技术采纳方面落后的制造部门也在奋起直追。
想通过仅采纳云功能来获取商业优势已不再具有可行性。目前，其价值在于从云效率中寻找增长机会。认识到这一点后，下面将介绍云计算的四大优势以及这些优势如何帮助推动业务增长。

1. 简化和整合数据与运营

为了跟上业务发展的步伐，您需要能够快速做出反应。将企业资源规划 (ERP) 等核心系统转移到云端，从而获得敏捷性。

这些应用程序被打包成一个集成套件。这使您能够在同一地点实时获得所有相关、准确的数据。进而简化和整合数据与运营。因此，企业的敏捷性和协作性将得以提高。员工可以进行快速迭代并抓住增长机会。

2. 获得实时供应链可见性

庞大和不够灵活是供应链经常遇到的问题。某些产品需要数千个乃至数百万个部件同步运作才能进行生产。云端系统可将关键流程整合起来，从而实现更高的供应链绩效。这些系统可以包括采购、外包、库存以及先进的材料和仓库管理。将实时分析应用到这些系统的数据集之后，制造商便可以对需求进行预测。他们还可以更好地对制造和生产规划进行计划和优化。如此便可对各项流程进行调整，以更好地顺应端到端供应链可见性和增长方面的需求。

3. 让客户满意

客户体验已经成为制造商增长战略的一个关键组成部分。出色的客户满意度可以带来更高的忠诚度和更多的需求。客户关系管理 (CRM) 和客户销售与支持 (CSS) 等云端系统可以提供帮助。它们可从多个渠道收集数据，为您提供统一的客户视图。它们还有助于提高实时参与度，实现从日常关系管理到售后支持的全面提升。这种针对客户需求的协作和响应能力可以成为一个增长源

Wipaire, Inc. 设计和制造适用于中小型飞机的漂浮装置。该公司过去需要使用七套不同的系统，现在只需要使用一个云端 ERP 系统。

现在，Wipaire 公司可以实现与其第三方 CRM 解决方案的集成。而且 Wipaire 公司的准时交货率也大幅提升。在采纳云系统之前，该公司的准时交货率往往低于 40%。目前，他们的准时交货率稳定保持在 75% 以上。

4. 软件即服务

越来越多的公司开始采纳云端系统，并充分利用软件即服务 (SaaS) 的各项优势。SaaS 与云计算类似，很多人都将其视为一种云计算。它们的关键区别在于，通过使用 SaaS，您无需再担心基础设施出现问题，并且可以有效应对主机架构、备份信息存储等方面的麻烦。

SaaS ERP 也具有这些优势，正如我们在“Kinetic (对于ERP的Epicor新名称) 的 SaaS 优势”部分中所介绍的那样：

通过简化实施加快产品上线速度
无额外硬件成本，无需软件升级或系统维护
性能与现场软件一样好，甚至更出色
易于使用，可快速掌握
无需大量现金支出；提供经济实惠的订阅价格

Gartner 研究表明，基于 SaaS 的 ERP 可为中小型制造商带来众多优势。他们可以在一个集成的按需 ERP 解决方案中对机会、订单和运营进行管理。

在您的企业中实施 SaaS 似乎是一项艰巨的任务，但事实并非如此。五个 SaaS 实施最佳实践包括：

专注于您的核心需求。遵循简单的计划，并专注于 SaaS 将要针对的特定流程。放弃可有可无的“非必要”项目。如果添加太多此类项目，则必然导致复杂性、延误、范围扩大和成本增加。严格控制您的项目参数。只对关键任务参数进行调整。

积极变革。帮助您的团队做好采纳新流程的准备。提供一个简单的沟通渠道和文档流程。向企业利益相关者和实施团队说明审批标准。提供关于进展、挫折和后续措施的透明化通报，防止误报。

组建一支高效率的团队。将决策权授予合适的人员。明确告知您的 SaaS 实施团队，他们拥有决策权。同时鼓励团队成员及时通报发生的坏消息。如果进度受阻或遇到障碍，他们应该通知团队，而不用担心遭到“报复”。

在公司中通过一种共同语言进行沟通，打造良好的氛围。在开始实施 SaaS 之前，确保每个相关团队之间保持顺畅的沟通，同时为团队制定共同目标。仅仅发送一份全公司备忘录是不够的。您必须知道为了建立强有力的跨部门合作关系，每个小组需要做好哪些前期工作。只有通过清晰、一致的沟通和共同的语言，才能建立牢固的合作关系。

针对您的上线支持进行计划和演练。重复。做好产品上线准备，包括上线活动期间可能出现的问题。成功的 SaaS 实施团队都会在这方面进行充分准备。事先做好充足准备，要比事后弥补更加高效。就上线期间可能出现的任何潜在问题征求利益相关者的意见。然后，在战略和人员方面提供支持，以应对这些可能发生的情况。